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蚌埠市人社局档案中心:档案数字化 服务加速度

2024-03-21 14:04

来源:中国网

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“太感谢你们了!如果没有你们的帮助,我可真不知道该怎么办了!”一天上午,安徽省蚌埠市临近退休的李师傅兴高采烈地将一面写着“尽职尽责为民办事”的锦旗送到了该市人社局档案管理服务窗口。

原来,在此之前,李师傅到蚌埠市人社局档案中心窗口办理个体人员退休申报手续。由于原单位在移交档案时未提供身份证号码,造成系统里查询不到李师傅的档案信息,这可急坏了李师傅。窗口工作人员赶紧安抚他,“没关系,我们还可以根据您的姓名和其他关键信息查询。”通过姓名查询,系统检索出60多卷同名电子档案,工作人员结合他的原单位名称、家庭成员姓名、工作简历等信息进行比对核实,终于在60多卷电子档案里找到了李师傅的档案。“你们的服务好、效率高,真是为我们老百姓办实事啊!”李师傅感慨地说。

据了解,蚌埠市人社系统所管理的流动人员人事档案有50余万卷,种类包括退休人员人事档案、下岗失业人员人事档案、高校毕业生人事档案等。由于档案多点存放,业务办理与档案存放地点的分离,造成档案调阅周期过长,形成群众办事的“堵点”与“痛点”。尤其是为退休人员在购买公有住房时提供工龄认定、退休人员子女参军入党提供政审情况、退休人员异地定居迁户时提供履历或登记表等资料时,档案使用频率极高。档案管理人员每星期前往档案馆查询一至两次,每次都有100余卷的查阅量,翻阅、复印、装订、盖章,工作量极大且调阅周期长,无法做到一次性办结,给办事群众带来极大不便。如果遇到像李师傅这类情况,逐一调阅60多卷至少需要一两天的时间。

为解决群众办事“堵点”,蚌埠市人社局成立专门档案管理机构——蚌埠市人力资源和社会保障档案管理中心,在安徽省人社系统内率先开展档案数字化建设,对全市人社部门保管的人事档案进行数字化处理。截至2024年3月,已完成51.32万卷人事档案数字化工作,形成2229万张电子图片,并在此基础上,设立档案管理服务窗口,提供综合性档案管理服务。2023年度,窗口提供档案服务25295人次,申报养老保险退休业务3520件,出具档案相关证明2226份,档案服务事项件件落实到位。查阅电子档案,只需输入身份证号检索档案目录,再根据需求进行材料打印或业务办理,整个操作过程只需几分钟,极大提高了办事效率,有效解决了档案利用滞后的问题,跑出了政务服务“加速度”。(图文:肖畅 王潇雨)


【责任编辑:曹杰】
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